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Satisfaction Determinants of Women during Childbirth in Health Facilities in Senegal: Literature Review Anne, Thierno Souleymane Ball; Diouf, Massamba; Seck, Ibrahima & Dia, Anta Tal Abstract This article presents the results of the literature review performed on the main conceptual models used in the measurement of the satisfaction of women during childbirth in health facilities and the main determinants of their satisfaction. The review focused on PubMed, Google scholar and Public Health data. Several conceptual models for measuring satisfaction were found through the literature. It is clear from this review that a multitude of determinants are associated with women\'s satisfaction such as health care provider‘s attitude, the environment as well as the socio-demographic, economic and even psychological characteristics of the patient herself. These results were used to develop a conceptual framework for measuring the satisfaction of women who gave birth in Senegal health facilities. (Afr J Reprod Health 2017; 21[1]: 93-98). Keywords satisfaction; childbirth; satisfaction levels; satisfaction determinants

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Anne, Thierno Souleymane Ball; Diouf, Massamba; Seck, Ibrahima & Dia, Anta Tal Résumé Cet article présente les résultats du bilan de la documentation réalisée sur les principaux modèles conceptuels utilisés pour mesurer la satisfaction des femmes pendant l'accouchement dans les établissements de santé et les principaux déterminants de leur satisfaction. L'evaluation a mmis l'accent sur les données recueillies de PubMed, Google Scholar et de Santé Publique. Plusieurs modèles conceptuels pour mesurer la satisfaction ont été trouvés dans la documentation. Il ressort clairement de cette étude qu'une multitude de déterminants sont associés à la satisfaction des femmes, telles que l'attitude du fournisseurs de soins de santé, l'environnement ainsi que les caractéristiques socio-démographiques, économiques et même psychologiques de la patiente elle-même. Ces résultats ont été utilisés pour élaborer un cadre conceptuel pour mesurer la satisfaction des femmes qui ont accouché dans les établissements de santé du Sénégal. (Afr J Reprod Health 2017; 21[1]: 93-98). Mots Clés satisfaction; accouchement; niveaux de satisfaction; déterminants de la satisfaction

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